คู่มือกรณีใช้งาน

หาสาเหตุของยอดที่ Reconcile ไม่ลง

สารบัญคู่มือทั้งหมด

ระบุสาเหตุ ผู้รับผิดชอบ และข้อมูลที่ใช้แก้ไขให้แต่ละรายการที่ไม่ตรงกัน

ปัญหาที่พบ

ยอดที่จับคู่ไม่ได้อาจค้างอยู่ในบัญชีพักหลายเดือน ทุกครั้งที่ปิดงวดจึงต้องกลับมาค้นไฟล์ชุดเดิม

ทีมการเงินได้รับเคสพร้อมสาเหตุที่ตรวจพบ เอกสารต้นทาง อายุรายการ และขั้นตอนถัดไป ระบบตรวจซ้ำหลังแก้ไขก่อนปิดเคส

เมื่อผ่านการตรวจ: ตรวจผลแก้ไขแล้ว ปิดเคสได้

เมื่อต้องตรวจเพิ่ม: ส่งให้ผู้รับผิดชอบพร้อมหลักฐาน

เริ่มจากหนึ่งแบรนด์ หนึ่งช่องทาง และงวดที่ปิดแล้ว ในกลุ่มสาขาที่ตกลงร่วมกัน

เทียบสาเหตุที่ Manuel ระบุกับเคสที่ทีมงานแก้ไขเสร็จแล้ว

สาเหตุที่ทราบแล้วใช้กฎตรวจสอบ ส่วนเคสที่ต้องใช้ดุลยพินิจส่งให้คนพิจารณา