ก่อนจ่ายเงิน
ตรวจบิลค่าสาธารณูปโภคและยอดรับชำระ
คำนวณบิลจากค่ามิเตอร์และอัตราที่อนุมัติ แล้วจับคู่ยอดรับชำระ
ขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลที่ใช้
- ค่ามิเตอร์
- ผู้เช่าและอัตราค่าบริการ
- ยอดรับแต่ละช่องทาง
Manuel
คำนวณบิลและตัดรับชำระ
- ปริมาณใช้และเวอร์ชันอัตรา
- ภาษีและค่าใช้จ่ายส่วนกลาง
- ผู้เช่า Invoice และยอดรับ
ค่ามิเตอร์ผิดปกติหรือรับเงินไม่ครบ
ทุกผลตรวจเชื่อมกับเอกสารต้นทาง กฎที่ใช้ และประวัติการตัดสินใจ
ปัญหาที่พบ
ค่ามิเตอร์ อัตราค่าบริการ และยอดรับจากอย่างน้อยเจ็ดช่องทางถูกนำมาเทียบด้วยคน บิลผิดปกติและยอดรับไม่ครบจึงตรวจสอบได้ช้า
สิ่งที่ทีมงานได้รับ
แต่ละผู้เช่ามีบิลที่ตรวจสอบวิธีคิดได้ ยอดรับที่จับคู่แล้ว และเหตุผลของยอดคงค้าง
เริ่มจากไฟล์ที่ผ่านการตรวจสำหรับระบบเดิมทั้งสอง ก่อนเปิดให้บันทึกกลับอัตโนมัติ
ขอบเขตเริ่มต้น
ทดสอบกับงานที่ทำเสร็จแล้ว
เริ่มจากหนึ่งโครงการและรอบบิลที่ปิดแล้ว งานจัดซื้อและต่อสัญญากำหนดขอบเขตแยกได้
วิธีตรวจผล
คำนวณค่าบริการใหม่และจับคู่ยอดรับ เทียบกับรอบบิลที่ทำเสร็จแล้ว
นัดคุยเรื่องกระบวนการนี้อ่านคู่มือกรณีนี้